La transformation digitale

Innover pour se réinventer : la transformation digitale

S’il y a un domaine qui est en perpétuelle évolution, c’est le cas du domaine des nouvelles technologies et de l’informatique. Certaines entreprises en tirent particulièrement profit, d’autres ne sont pas encore entrés dans l’ère du digital. La stratégie marketing utilisée par les entreprises change et se transforme en même temps que les avancées technologiques, pour pouvoir s’imposer dans un environnement de plus en plus concurrentiel.

Une évolution de la stratégie marketing

La stratégie marketing « traditionnelle » utilise dans la plupart des cas, des méthodes qui requièrent le plus souvent des ressources conséquentes à la fois budgétaires, matérielles, mais aussi humaines (collaborateurs) dans sa mise en application. C’est par exemple le cas de la collecte de données auprès des clients ou bien des consommateurs. Avec les énormes avancées technologiques que l’on rencontre de nos jours, la stratégie marketing évolue chez certaines entreprises, notamment grâce au Big Data.

En effet, la stratégie marketing actuelle dans les entreprises modernes est en train de migrer vers le digital. Cela est en grande partie grâce aux données recueillies et provenant du Big Data. Elles permettent entre autres d’améliorer les méthodes de segmentation des consommateurs, de mieux les cibler (targeting) et ensuite d’adapter sa stratégie en fonction de ses objectifs. Cependant, l’atteinte des objectifs dépendra par la suite du type de marketing adopté par chaque entreprise.

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Google Analytics Enhanced E-Commerce : Comportement d’achat

Le plugin enhanced e-commerce de Google Analytics permet ajouter de fonctionnalités et de rapports indispensables pour le suivi d’e-commerce.

Enhanced E-Commerce : comportement d’achat.

Ce reporting permet d’analyser le chemin de parcours complet d’utilisateur sur un site e-commerce : dès son entrée sur le site jusqu’à transaction. Afin de le configurer correctement, les étapes doivent être renseignés dans Admin > Paramètres de Commerce Electronique. Activez les rapports sur le commerce électronique et entrez les libellés pour chaque étape. Les étapes possibles pour un parcours :

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Adobe : Marketing Channels Reports

Marketing Channels Report, ou les Canaux Marketing, est une des fonctionnalités de SiteCatalyst Adobe. Le reporting pour les canaux marketing est configuré dans Admin. Marketing Channels Report associe automatiquement le trafic venant des campagnes et des sources externes à des canaux d’acquisition et affiche un report pour les conversions.

Marketing Channels est une fonction qu’Adobe propose afin que tout le trafic venant sur le site soit attribué automatiquement à des canaux marketing. Un des points importants est le fait que votre équipe marketing, pourrait facilement changer les règles d’attribution du trafic pour chaque canal d’acquisition, même sans connaissances techniques.

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Méthodes pour récupérer les adresses mail sur un site e-commerce

Pour un site e-commerce la collecte efficace des adresses email des clients et des prospects est très importante. La base d’adresses e-mail est la clé pour la stratégie de fidélisation : les adresse e-mail récupérées peuvent être utilisées pour les envois de la newsletter. La croissance de votre chiffre d’affaires en dépend également : plus vous avez des contacts dans votre base, plus il peut y avoir de ventes. Il est donc important de mettre en place toutes les solutions qui permettent la récolte des informations sur vos visiteurs.
Ci-dessous quelques bons exemples de récupération des adresse mail sur de sites e-commerce.

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А ваш интернет-магазин нарушает Закон о защите прав потребителей?

Какая информация о товарах должна обязательно быть в интернет-магазинах?

Интернет-магазины в большинстве случаев продают товары потребителям. В этом случае на них распространяется Закон «О защите прав потребителей»[1] и Правила продажи товаров дистанционным способом [2]. Правила обязывают интернет-магазины до заключения договора купли-продажи предоставлять покупателям информацию о: товаре (характеристики, основные потребительские свойства, место его изготовления, срок службы, срок годности и гарантийный срок), продавце (полное наименование, его адрес). Кроме того, нужно указывать информацию о цене, порядке оплаты товара и иные условия приобретения товара, о его доставке, о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. И если в отношении последних данных их указание на сайте магазина не представляет сложности, то в отношении информации о товаре магазины часто допускают нарушения, не сообщая все данные, которые требуются.

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Astuces créatifs pour booster le trafic pendant les fêtes de Noël

Les internautes sont fortement sollicités lors des fêtes de fin d’année. Afin d’accrocher leur attention et susciter leur intérêt, il est important d’être créatif dans la communication. Voici quelques exemples créatifs que les e-commerçants peuvent adapter afin de booster le trafic pendant les fêtes de Noël.

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Передача персональных данных из Европы в США больше не разрешается ?

Решение Суда справедливости Европейского Союза по иску против  Facebook

Суд Европейского Союза принял решение [1], которое может привести к тому, что передача персональных данных из Европы в США будет признана противоречащей требованиям законодательства ЕС о защите персональных данных [2]. Это решение было принято 6 октября 2015 года на основании обращения австрийского юриста Maximilian Schrems, аспиранта Венского Университета, в Ирландский суд с жалобой против Facebook. Он жаловался, что Facebook хранит его персональные данные в США, включая те, которые он удалил со своей страницы, и тем самым нарушает его права на охрану персональных данных. В качестве аргумента о существовании угрозы Максимилиан Шремс ссылался на признание Эдварда Сноудена о том, что американские спецслужбы получали информацию о пользователях от Google, Apple и Facebook.

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Les données personnelles des citoyens russes devront être stockées sur des serveurs situés en Russie

Est-ce que c’est la fin du transfert transfrontalier des données personnelles?

Début octobre 2015, la Cour de justice de l’Union européenne a pris une décision majeure concernant la protection des données personnelles. Elle a déclaré invalide une décision de la Commission européenne qui constatait que dans le cadre du régime « Safe Harbor » les Etats-Unis assurent un niveau de protection adéquat aux données personnelles transférées (pour plus d’informations, cliquez ici : http://blog.economie-numerique.net/2015/10/24/linvalidation-du-safe-harbor-une-decision-majeure-pour-la-protection-des-donnees-a-caractere-personnel-des-europeens/).

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Plan d’action commercial pour la période de Noël

La fin de l’année et la période des fêtes de Noël est une bonne opportunité pour booster les ventes sur un site d’e-commerce. Pourtant, ils ne sont pas si rares, les e-commerçants qui n’arrivent pas à saisir les gros pics de trafic et vendre d’avantage. Dans cet article je vous propose quelques bonnes pratiques qui permettront d’anticiper la période des fêtes et d’améliorer le trafic vers une boutique en ligne ainsi que favoriser les ventes de Noël.

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Yandex a commencé le marquage des sites mobiles et responsives

A partir du 20 novembre 2015, Yandex attribue une marque « Version Mobile » pour tous les sites qui possèdent une version responsive ou mobile. Cette marque pourrait être visible dans les résultats de recherche de Yandex (SERP), lorsque l’internaute effectue une recherche sur le smartphone. Comme Yandex vient de lancer cette nouvelle fonctionnalité, pas tous les sites en bénéficieront dans l’immédiat. Néanmoins, selon Yandex, tous les sites russes, ukrainiens, bellorusses, kazakh ainsi que turques possédant une version mobile se verront attribuer cette marque dans les semaines à venir.

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